@Jack-vanVelthoven

Hallo Jack,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

.....Ik kreeg een email waarin stond dat het Cinematic Moods - Remastered geluidseffecte gratis te verkrijgen is in de Store via het verzilveren van een waardebon.....

Wat gebeurd als u in de store op Cinematic Moods - Remasterd + Cinematic Effects klikt en daarna op Kopen. Klik op waardebon verzilveren en vul hier uw waardebon code in

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

@mi-bo

ik heb de link bekeken en er staat een oplossing in, in de trant van : wis de store-inhoud en download opnieuw. Maar dat helpt niet, het pakket verschijnt niet.

Ook las ik ergens (gedateerd 16-02-2021), ik citeer:

hier ist die Antwort vom Support. Jetzt heißt es für uns erste einmal abwarten. LOL

Eine Installation der Cinematic Moods ist aufgrund technischer Schwiereigkeiten im Moment nicht möglich. Unsere Entwickler arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

zie ook https://www.magix.info/de/forum/cinematic-moods-remastered-cinematic-effects--1267573/#ca1646364

Bovendien: ik lees ook dat bij sommige gebruikers, die het pakket wel hadden, dat de installatie tot 1% gaat en daarna niets meer gebeurt. Ik denk dat daarom het product eraf is gehaald.

Ik vraag me af, of Cinematic Moods ooit nog komt, ook gelet of de datum van 16-02-2021 hierboven. En als daar idd problemen mee zijn, waarom biedt Magix dat aan in een email ?

groet Jack

@Jack-vanVelthoven

Beste Jack.

Dank voor uw feedback.

U kunt het beste een mail sturen naar infoservice@magix.net

Daar kunnen ze precies vertellen hoe U het beste het extra product kunt installeren.

Wel MXC nummer +serienummer mee sturen.

"Persoonlijk zou ik ook de Duitse links mee sturen"

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Wijziging aangebracht i.v.m met meer info

@Jack-vanVelthoven

Hallo Jack,

Vergeet mijn eerst gegeven antwoord.

...Ik vraag me af, of Cinematic Moods ooit nog komt, ook gelet of de datum van 16-02-2021...

Cinematic Moods Remastered is nog steeds ad: € 9,99 te koop via Producerplanet U kunt hier inloggen met uw Magix Account.

Als u een G3-waardeboncode hebt gekregen vermoed ik, dat u deze kan activeren bij: Hulp / Contentpakket(ten) activeren.

Succes, Rob

Aanvulling: 05-02-2022 om 23:07uur

@Jack-vanVelthoven

Hallo Jack,

Hier is de oplossing;

• ga naar de Store
• geef de zoekterm Cinematic moods
• 
• klik er op de Cinematic Moods
• klik op kopen
• klik op waardebon verzilveren

Succes, Rob

Nog bedankt voor het snelle antwoord. Het lijkt mij inderdaad beter om een email naar Magix Support te sturen. Ik weet niet wat ik mis, want ik ken Cinematic Moods niet. Maar ze (Magix) doen wel de suggestie dat ik het gratis kan downloaden, en dat geeft mij een uitdaging om het uit te proberen.

Fijn weekend, Jack.

@Jack-vanVelthoven

Beste Jack.

Wij kijken ook uit na een reactie van U wat MAGIX Support voor een oplossing heeft.

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

@Jack-vanVelthoven

Hallo Jack,

Zeer vreemd, dat u Cimematic Moods niet kan vinden in de Store. Ik heb gisteren een afbeelding geüpload, die helaas door een serverprobleem bij Magix niet meer te zien is. Maar goed, als mij via een PB een emailadres geeft kan ik dit naar u toe mailen.

Met vriendelijke groet, Rob

Het is opgelost. Na een upgrade versie van VDL 2022 heb ik Cinematic Moods + Cinematic Effects kunnen downloaden. Op een gegeven moment was het gewoon in de Store aanwezig.

Beide pakketten zijn geïnstalleerd op 2 PC's, bij de 2de PC heb ik er zelfs niets voor hoeven te doen, het verscheen van zelf.

Groet, en bedankt voor alle hulp, Jack