In november vorig jaar heb ik bij Magix het programma Photostory Deluxe 2023 gekocht. Door omstandigheden kon ik dit pas deze week op mijn laptop installeren. Als ik het programma wil opstarten wordt er een serienummer gevraagd. Als ik de instructies volg dan hoor ik een mail met een serienummer toegestuurd te krijgen. Waar ik ook zoek ik kan geen mail vinden. Opnieuw de activeringsinstructies gevolgd maar nu krijg ik de melding dat de code al in gebruik is. Ik zie echter geen serienummer. Wat moet ik doen om het programma actief te krijgen? Ik gebruik een Lenovo laptop met W11. Speciaal hiervoor gekocht.