website macker

GabSan ha scritto il 29.01.2014 ore 12:12

Non riesco più ad entrare nel mio sito fatto con website macker

ho cambiato l'indirizzo e mail durante l'ultimo accesso ( su impostazioni) per permettere al guest book di farmi la notifica nella mia casella e mail

una volta uscito e rifatto il login su Magix on line word e su Magix.com con la nuova e mail e con la password non cambiata

non sono più riuscito ad entrare ... ho provato a fare "dimenticato password" ecc ecc cambiato password ... sono riuscito ad entrare  ma con un nuovo account free

io avevo l'account easy

ho perso il mio account easy??

Dovrò ricomprare il pacchetto???

Grazie a chi mi risponderà per darmi un aiuto .... Gabriele

Commenti

Vecchio utente ha scritto il 29.01.2014 ore 12:20

Prova a rientrare con il vecchio indirizzo e_mail

In oltre sei sicuro di aver inserito un'indirizzo valido? magari nel cambio dell'indirizzo hai sbagliato a digitare, allora in questo caso devi contattare il supporto tecnico della Magix

GabSan ha scritto il 29.01.2014 ore 12:48

Ciao Giovanni

si ho provato anche a rientrare con il vecchio login ma mi dava errato

ho provato a cercare il supporto tecnico ma mi sa che e a pagamento ho mi sbaglio???

Vecchio utente ha scritto il 29.01.2014 ore 13:04

Vai qui e al limite seleziona il supporto via e-mail, i tempi di risposta possono essere più o meno lunghi
https://support2.magix.com/customer/it/contact

GabSan ha scritto il 29.01.2014 ore 13:33

Grazie Giovanni ... proverò in questo modo ... grazie infinite per le risposte ... a risentirci