Buongiorno.

Purtroppo in questa sede e con le poche inforamzioni che ci ha fornito non ci é possibile risolvere il suo problema.

Consiglierei di contattare il nostro supporto tecnico tramite il sito http://support.magix.net.

Potrete ottenere maggiori informazioni relativamente alle caratteristiche del servizio ai seguenti link:

http://support2.magix.net/customer/it/node/85424

http://support2.magix.net/customer/it/magix_contact

Distinti Saluti

Stefano Picchio