Non riesco a comunicare con l'assistenza

ANDREA-FRUET ha scritto il 16.03.2020 ore 11:39

Buongiorno a tutti, comincio a innervosirmi perché sono finito in un loop e non riesco a comunicare con l'assistenza (non c'è modo di far partire il messaggio, di inserire un allegato benché individuato)

Il problema è che ho acquistato da MediaWorld della mia città un SOS VINILE & CASSETTE 2014 con il kit MAGIX Audio Cleanic 2014 e nell'installazione non trovo da nessuna parte il codice seriale. Volevo solo chiedere se devo buttare via tutto o se ci sia una qualche soluzione. Si dicono felici di ogni segnalazione...

Commenti

maxcon62 ha scritto il 16.03.2020 ore 13:58

Non so quando lo hai acquistato, ma spero non ora visto che i programmi del 2014 non sono pienamente compatibili con Win 10

https://www.magix.com/it/assistenza/windows-10/

intanto ti posto questa faq della Magix che trovi nella sezione Assistenza

https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/non-trovo-il-numero-di-serie-del-mio-programma--500/

oppure nelle confezioni meno recenti era sulla bustina contenente il CD/DVD

cmq il form per scrivere alla Magix lo trovi a questo indirizzo

https://www.magix.info/it/assistenza/formulario/

(non è possibile inserire un allegato)

Max (utente Magix)

ANDREA-FRUET ha scritto il 17.03.2020 ore 12:22

Grazie Max per il tempestivo intervento, ho già visitato in precedenza le pagine che mi hai linkato, probabilmente per incapacità mia, da lì ottengo solo FAQ e relative risposte, io avrei voluto inoltrare la richiesta a qualcuno. Il pacchetto l'ho comprato qualche anno fa e ora, a casa per forza maggiore, ho pensato di utilizzarlo, ma penso che butterò via tutto..