Ciao Maxcon62

Ieri ho ricevuto dall'Assistenza Magix una nuova chiavetta.

Grazie a te e alla corretetzza di Magix spero di poter riuscire a risolvere il problema.

Nel tempo mi hai inviato alcuni suggerimenti per arrivare a riistallare il prodotto.

Prima mail

1) inserisci il convertitore in una porta usb direttamente sul pc ( non usare moltiplicatori di porte )

2)Clicca su "Start/Pannello di controllo/Sistema e Sicurezza/Sistema/Gestione dispositivi/Controller audio video giochi "

3) Clicca con il tasto destro del mouse sulla voce "MAGIX Video Convertitore 2" e seleziona disinstalla" (verrà richiesto se eliminare o meno anche il driver, elimina anche il driver associato alla periferica).
Esegui lo stesso passaggio sulla voce  USBSpeaker.

4)Clicca su Start/Pannello di controllo/Programmi/programmi e funzionalità e disinstalla i driver del converitore Magix (probabilmente si chiamano Magix Usb-VideoWlander..)

5) scarica i nuovi driver da  http://download.magix.net/support2/driver2828x.zip e installa la versione setupX64 bit (esegui come amministratore e disattiva momentaneamente l'antivirus)

6) connetti il convertitore (usbkey) ad una porta usb del pc

Seconda mail

la chiavetta non deve essere riconosciuta da win7 come USB 28286 .. ma come Magix USB-VideoWandler...

con la chiavetta usb (convertitore) inserita nel pc, dovresti eseguire la procedura come ti ho descritto... disinstallare le periferiche USB 28286 da gestione dispositivi.. togliere fisicamente dalla connessione usb la chiavetta. disinstallare i driver Magix VideoWandler...

riavviare il pc..

installare i driver eseguendo come amministratore "setupX64 bit" che ti ho postato ... riavviare il pc

connettere la chiavetta USB.. non dovrebbe partire la ricerca driver di Windows7 .. ma la chiavetta dovrebbe essere riconosciuta direttamente come Video Wandler

Devo procede come indicato o hai qualche altro suggerimento ?

Vorrei disistallare eventuali configirazioni non corrette presenti e rifare completamente la procedura.

Puoi confermarmela ?

ti rispondo al tuo ultimo quesito

il problema forse è nella configurazione della tua macchina .. che mi sembra di capire sia un "portatile"

non è un portatile, ma un desktop con seven 7 professional 4 gb di ram

Grazie

Moreno