ho pagato ma non ho il prodotto

Isabellam ha scritto il 01.06.2011 ore 21:10

Ho acquistato Web Designer 6, che risulta registrato, ma non ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine, con il numero di serie e la possibilità di eseguire il download.

Ricevere assistenza si sta rivelando un problema quasi insolubile.

Spero che questo tentativo abbia aqualche effetto.

 

Saluti

Commenti

Spicchio ha scritto il 03.06.2011 ore 13:42

Buongiorno

 

Potrete ottenre rapidamente la mail che non avete ricevuto(ha controllato nello spam?) contenente i link per il download del programma e del manuale inviando una ricehista di supporto commerciale via mail alla nostra sede.

 

Potrete inviare la richiesta tramite il seguente link:

 

http://support2.magix.net/customer/it/magix_contact

 

Indicate nella richiesta il numero del vostro ordine.

 

Distinti Saluti

Stefano Picchio

Isabellam ha scritto il 03.06.2011 ore 13:58

Il numero dell'ordine è

 

20110531001351292MXC

 

Grazie

Isabellam ha scritto il 03.06.2011 ore 14:07

Risolto tutto con l'assistenza telefonica.

Grazie della gentilezza e della tempestività

Isabella