Buongiorno Bartolmo e benvenuto su Magix info.

Dal suo internvento non é chiaro se il dvd che cerca di copiare sia stato creato con il nostro programma, con un altro programma o se si tratti di un dvd acquistato in negozio.

Se si tratta di un dvd acquistato in negozio l'operazione di copiatura del dvd non é possibile con il nostro programma in quanto la protezione copia presente sul dvd non viene "saltata" e la copiatura bloccata.

Se la masterizzazione é stata effettuata con il nostro programma consiglierei per prima cosa un aggiornamento del software e delle sue routine di masterizzazione.

I relativi fie possono essere scaricati dal sito di supporto tecnico:

Aggiornamento programmi

Routine di masterizzazione

Nel suo messaggio cita la presenza de roxio sul sistema.

In linea di massima conigliamo di diasbiltiare eventuali file e servizi attivati nell'"avvio automatico di sistema" che siano relativi ad altri software di masterizzazione.

La presenza di più software di masterizzazione può essere fonte di conflitti e/o problemi durante l'uso delle magix burn routines.

Potrete disabiltare eventuali applicazioni e/o servizi legati al Roxio tramite il comando msconfig di sistema.

Windows XP

Cliccate su Start -> Esegui e digitate il comando "msconfig".

Nella finestra successiva chiamata "Utilità Configurazione sistema" selezionare prima cosa il menù "Avvio"

Cliccate quindi su "Disabilita tutto"-> "Applica" -> "Chiudi" e riavviate il pc.

Riaccedete alla fienstra delle impostazione e selezionate questa volta il menu servizi.

Anche questa volta disabilitate i servizi legati alla Roxio, cliccate quindi su "Applica" -> "Chiudi" e riavviate il pc.

Win7 / Vista

Cliccate su start e nel campo di ricercafile e cartelle digitate il comando msconfig seguito da "invio", nella finestra delle impostazioni di sistema selezionate il menu "AVVIO", cliccate quindi su disabilita tutto/applica/ok.
Riavviate il pc.

Riaccedete alla fienstra delle impostazione e selezionate questa volta il menu servizi.

Anche questa volta disabilitate i servizi legati alla Roxio, cliccate quindi su "Applica" -> "Chiudi" e riavviate il pc.

I programmi i cui elementi presenti nell'avvio automatico siano stati disabilitati continueranno a  funzionare correttamente.

Eventualmente il problema potrebbe nascere direttamente in fase di codifica in nel formato mpeg2 DVD video.

La causa primaria di un simile problema di codifica va ricercata nell'eventuale presenza di altri codec che vadano in conflitto con i codec mpeg2 utilizzati dal nsotro programma.

Normalmente, la dove si presenti il problema di codifica, é stata riscontrata la presenza nel sistema dei codec FFDSHOW.

Se sul vostro sistema sono presenti questi codec consigliamo di disinstallarli e ripetere la procedura di  masterizzazione.

Distinti Saluti

Stefano Picchio