Commentaires

jppuyb Posté à 09/02/2016 21:24

Bonsoir,

 

WINDOWS 10

 

Même problème avec VIDEO EASY 4HD entrée analogique , usb 2861 (le rouge et blanc)

j'ai reçu un nouveau driver pour le périphérique, j'arrive à lire son et image mais rien ne s'enregistre.

Au moment de l'enregistrement j'ai un message :

"Ce dossier compressé n'est pas recommandé pour stocker les enregisterments.

Désirez-vous continuer quand même."

La réponse oui permet uniquement de continuer à lire l'entrée analogique.

En analysant le système reçoit bien les signaux, ils sont visisble sur VIDEO EASY mais ... pas d'enregistrement.

 

Problème sousmis à MAGIX le 06/02, auparavant j'ai eu ce nouveau driver pour :

MAGIX USB-Videowandler2 et USB 2861 device se sont correctement installés (adapteur rouge mais je pense que le plus récent doit être le 2863 qui a priori est compris).

Cordialement.

 

 

miledu976 Posté à 15/02/2016 08:31

Merci,

Par contre que me suggérez vous de faire. demander à Magix mais je ne comprends pas comment les joindre.

Merci por votre réponse. Bonne journée.

philchris Posté à 15/02/2016 09:27

Bonjour Miledu,

Voir ci dessous pour contacter le Support Commercial ou Client Magix, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr

Dans ton mail pense à indiquer: Ton adresse mail, le nom du logiciel et son N° de série.
Bonne chance.
Cordialement
PC