Mon produit a été enregistré, mais après plantage de mon PC il a disparu et il m'est impossible de le retrouver il ne figure pas dans mes acquisitions, c'est indiqué n° déjà utilisé, je n'est pas changé d'adresse, comme cela est indiqué, ou c'est marqué erreur -24; je ne sais comment faire pour récupérer cet achat.
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Pour votre problème de licence déjà utilisée il est probable que vous ayez commis une erreur d'adresse mail lors de l'enregistrement de votre logiciel.
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Cordialement.
DéDé.