Bonjour, suite nouveau PC sur windows 10, ma clé USB rouge d'acquisition n'est pas reconnue.
Le lien sur le site :
https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/le-convertisseur-vido-n-est-pas-reconnu--162/
est le seul qui ne fonctionne pas (clé rouge).
Merci pour votre aide
Bonsoir,
Sur cet autre lien cela doit fonctionner : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/procdure-d-installation-magix-video-converter--710/
Bien cordialement.
DéDé.
Bonsoir Dédé,
merci pour votre aide; le fichier s'installe correctement ( supprimer et ensuite installation) mais la clé (rouge et blanche pour moi) n'est pas proposée par Magix vidéo easy...
Bonjour,
Avez-vous activé les accès à la caméra et au microphone dans les paramètres de Windows ?
Bien cordialement.
DéDé.
je suis bloqué à cette étape et je ne vois pas ou intervenir dans windows10...
Bonjour,
Si la clé n'est pas sélectionnée dans les paramètres de confidentialité de Windows, effectivement vous avez ce type de fenêtre de capture analogique.
je ne vois pas ou intervenir dans windows10...
Pour les paramètres de Windows
Démarrer -> Paramètres -> Confidentialité -> Caméra -> Modifier -> Activer
Dans la rubrique "Autoriser les applications à accéder à votre caméra", l'option doit être activée.
Descendez ensuite jusqu'à la rubrique "Autoriser les applications du Bureau à accéder à votre caméra".
L'option doit être activée et vous devriez voir l'icone de MAGIX Video easy.
Idem pour le microphone et par précaution
Démarrer -> Paramètres -> Confidentialité -> Microphone -> Modifier -> Activer
Fermez les paramètres de Windows.
Connectez votre clé de capture à un des ports USB de votre ordinateur.
Normalement la petite LED de couleur bleue doit s'allumer.
Ensuite ouvrez le gestionnaire de périphériques
Sur le clavier appuyez sur les touches Windows + x
Dans la liste des actions, cliquez sur le Gestionnaire des périphériques.
Déployez le groupe Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
Vous devriez voir le dispositif de capture (USB 28xx Device) actif et sans symbole d'alerte du type triangle de couleur jaune avec un point d'exclamation* (voir ci-après).
Ouvrez Vidéo easy, lancez le processus de capture, à présent vous devriez pouvoir sélectionner la clé USB de capture de chez MAGIX.
* = Si vous avez un point d'exclamation en face du dispositif de capture, ceci indique un mauvais fonctionnement du dispositif de capture ou un problème avec les pilotes installés.
Fermez Video easy mais laissez votre clé de capture USB MAGIX connectée à votre PC.
Dans la fenêtre de recherche de Windows.
Taper dxdiag
Dans le résultat de recherche -> exécutez la commande (rond bleu et croix jaune)
Attendez que l'analyse de Direct X soit terminée.
La version de DirectX 12 doit être installée (Windows 10 à jour).
Cliquez sur le bouton Enregistrer toutes les informations.
Enregistrez le fichier DxDiag.txt dans un de vos dossiers.
Quittez l'utilitaire DxDiag.
Ouvrez le fichier DxDiag.txt
Pour la section capture audio vous devriez trouver des informations similaires.
--------------------- Sound Capture Devices --------------------- Description: Ligne (USB 2861 Device) Default Sound Capture: Yes Default Voice Capture: Yes Driver Name: USBAUDIO.sys Driver Version: 10.0.19041.1202 (English) Driver Attributes: Final Retail Date and Size: 26/08/2021 01:00:00, 209920 bytes Cap Flags: 0x1 Format Flags: 0xFFFFF
Pour la section capture vidéo vous devriez trouver des informations similaires.
---------------------
Video Capture Devices
Number of Devices: 1 (ou 2)
---------------------
FriendlyName: USB 2861 Device
Category: Camera
SymbolicLink: \\?\usb#vid_1b80&pid_e349&mi_00#7&306a6843&1&0000#{65e8773d-8f56-11d0-a3b9-00a0c9223196}\{54353d15-e717-4d94-b574-685ce1a209e9}
Location: n/a
Rotation: n/a
Manufacturer: ePMIA
HardwareID: USB\VID_1B80&PID_E349&REV_0100&MI_00,USB\VID_1B80&PID_E349&MI_00
DriverDesc: MAGIX USB-Videowandler 2
DriverProvider: ePMIA
DriverVersion: 5.12.822.1024
DriverDateEnglish: 10/24/2012 00:00:00
DriverDateLocalized: 24/10/2012 00:00:00
Service: USB28xxBGA
Class: MEDIA
DevNodeStatus: 180200A[DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
ContainerId: {E81319DB-3978-11EC-9C30-706655B3341C}
ProblemCode: No Problem
BusReportedDeviceDesc: USB 2861 Device
Parent: USB\VID_1B80&PID_E349\6&26ef9c29&0&2
DriverProblemDesc: n/a
UpperFilters: n/a
LowerFilters: USB28xxOEM
etc.
Si vous n'avez pas de message d'erreur tout devrait fonctionner.
En dernier lieu essayez de réinstaller les pilotes.
SI le problème persiste, vous devrez contacter le support technique de chez MAGIX..
Bien cordialement.
DéDé.
un grand merci pour le temps consacré à me répondre 👏
A la rubrique "Autoriser les applications du Bureau à accéder à votre caméra".
L'option est bien activée mais pas d'icone de MAGIX Video easy. Peut-on l'activer manuellement ?
Le gestionnaire de périphérique semble ok:
Bonsoir,
Essayez de réinstaller Vidéo easy.
Bien cordialement.
DéDé.
bonjour comment puis-je installer le pilote magix