Cette information est pour ceux qui contactent le support technique ou bien le service commercial MAGIX par un adresse e-mail free. (****@free.fr ). Le même problème se pose aussi et surtout avec orange (****@orange.fr ).

Nous reçevons ces messages mais dans plusieurs cas, nos réponses sont renvoyées par free et nous n'avons en général aucune autre possibilité de vous contacter.

Nous vous conseillerons si vous n'avez pas nos réponses, de nous contacter par une autre adresse e-mail sinon nous indiquer une adresse alternative à laquelle nous pouvons vous répondre.

Ce problème n'est pas nouveau, nous avons déjà contacté free pour ce problème mais n'avons reçu aucune réponse. Nous vous conseillerons d'exposer vous même en tant que client le problème à free. Le problème se pose surtout sur les messages envoyés par l'adresse du support : support@magix.net ou sales@magix.net.

Abba

Support MAGIX