@Frdric-Loison Le bon pilote est-il maintenant installé ? Si oui, vous devez également vérifier si l'accès à la caméra et l'accès au microphone sont activés dans les paramètres de sécurité Windows. Sans activer l'accès, Windows bloquera l'enregistrement vidéo et audio.
Is now the correct driver installed? If yes, then you additionally need to check whether camera access and microphone access is enabled in the Windows security settings. Without enabling the access Windows will block video and audio recording.
apparemment je procède de la bonne façon mais la progression de l'installation atteint les 95% et puis reste bloqué pour quelle raison ? je n'en sais rien
Dans votre message du 5 septembre vous disiez avoir acheté le logiciel il y a une semaine.
La photo de votre clé de capture publiée ce matin montre une clé de capture qui n'est pas de chez MAGIX mais probablement de chez TERRATEC et d'une ancienne génération qui ne fonctionne pas sous Windows 10 ou 11.
Où avez-vous acheté votre logiciel ?
Si c'est une édition TERRATEC les drivers de chez MAGIX ne fonctionneront pas
La clé de capture de chez MAGIX de la 3ème génération, référence K0065 est celle-ci et marquée du logo MAGIX.
Une peu dommage que toutes ces dernières informations arrivent aussi tardivement.
Vos dernières photos semblent montrer que MAGIX a modifié dernièrement son produit et qu'il soit en langue anglaise uniquement.
La clé de capture que vous avez reçu ressemble étrangement à la clé de toute première génération commercialisée il y a plus de 15 ans.
Chez moi cette clé de capture ne fonctionne pas sous Windows 10 et 11. De plus elle nécessite des drivers spécifiques qui n'ont rien à voir avec ceux exposés au cours de cette discussion (magix_usb_video_driver_black_int.zip).
Le dernier produit que je connais est bien SOS Cassettes vidéo.
La clé de capture incluse dans la boite est la K0065 et qui fonctionne sous Windows 10 et 11 uniquement avec les drivers cités précédemment.
En conclusion, prenez contact avec le support technique de chez MAGIX car dans votre cas vous avez un matériel que je ne connais pas encore et pour lequel je ne peux pas vous venir en aide.
Le soucis est que lorsque je veux installer les drivers à un moment il me demande de connecter le convertisseur et cliquer sur réessayer mais rien ne s'y passe !, par ailleur lorsque je connecte un autre appareil sur un port usb du pc un son se fait entendre alors que la dite clé ne donne aucun son ?? peut-être quelque chose bolque ce périphérique.
Bonjour, j’ai pris contact avec Magix et il m’ont proposé de partager mon pc afin qu’ils puissent m’aider à distance, j’espère qu’il trouveront la solution à mon problème.
Juste pour vous informer suite à mon problème, un employé de chez Magix a pris possession de mon pc ce lundi et n'a pû malheureusement résoudre mon soucis, il m'a proposé de me renvoyer une nouvelle clé mais depuis je n'ai plus aucunes nouvelles de leur part, je suis assez érité 😠😠