Bonjour toutes et tous

J'ai un gros problème de plantage avec photostory de lux

je ne sais pas coller une image a ce message voila ce que je lis :

Erreur du module Qt5GuiMx64Qt.dll(adresse du chargement ; ox00007ff972270000) à l adresse 0x00007FF98259953 exception 0x0000005"ACCESS VIOLATION"

si quelqu'un me me dépanner

c'est urgent je doit finir un diaporama

Je précise que j'ai réinstaller le logiciel que j'ai réinitialiser les paramètres programme

je ne sais plus quoi faire

Merci a vous

monia