Problème de reconnexion

brucono Posté à 23/10/2022 19:00

Bonjour, j'ai changé d'ordinateur ainsi que mon adresse mail.Je viens de nouveau installer le logiciel SOS CASETTES VIDEO version 3.0 que j'avais acheté depuis plusieurs année. J'ai rentré le numéro de série. Votre logiciel m'annonce que ce numéro de série a été enregistré avec une autre adresse mail dont je ne me souviens plus et dont je n'ai plus accès avec un code erreur -24 .Merci de me contacter pour y remédier afin que je puisse de nouveau récupérer mes vidéos. Merci. Cordialement

Commentaires

didier_77 Posté à 23/10/2022 19:17

Bonjour

Attention, vous etes ici sur un forum public et non avec les services de l'éditeur magix

Votre problème a été maintes fois abordé ici même, pensez à utiliser la fonction recherche

sinon la réponse à votre problème:

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/solution-de-l-erreur-24--2/

et en dernier recours:

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

cdlt