Bonjour,

je démarre un nouveau projet, & je ne sais pas pourquoi, lorsque je veux faire un aperçu d’un objet vidéo dans la 2ème fenêtre de l’arrangeur, ça plante systématiquement au bout de 3 lectures d’une prise vidéo. Le curseur reste bloqué en fin de course & je ne peux plus rien faire. Je suis obligé d’éteindre mon PC & rallumer (Windows 10 avec configuration PC tour récente & puissante).

Apres plusieurs tentatives & vérifications des paramètres, je ne vois pas d’où ça vient. J’ai desinstallé & réinstallé totalement le logiciel à partir de mon compte en téléchargeant la version correspondant à la version Update de Pro X 13 achetée fin décembre. Tout semble pourtant correct si je me fie aux info, mais ça ne fonctionne toujours pas.

j’utilise le logiciel depuis près de 4 ans & je n’ai jamais eu ce problème.
En fait, si j’arrête le curseur avant qu’il arrive en bout de lecture de vidéo, il revient au début & la lecture redémarre mais si je le laisse filer jusqu’à la fin de la séquence, il reste bloqué en fin de course sans qu’on puisse le remettre au début, & toujours à la 3ème fois à priori, quelle que soit la vidéo.

je précise que j’ai toujours filmé en XAVCS & mes fichiers s’affichent en mp4 sur mon PC, mais c’était pareil je crois sur mes précédents films.

Dautre part, j’ai eu un souci en fin d’année lors de la mise à niveau annuelle de Pro X13, si bien que Magix a dû me renvoyer un lien d’installation avec un nouveau numéro de série pour activer correctement ma mise à jour.

je ne crois pas que ce soit lié mais je ne sais pas, car depuis l’achat de cette mise à jour, j’ai des problèmes, & ça correspond comme par hasard au même moment que le changement de formule de commercialisation du logiciel choisi par Magix qui privilégie désormais l’abonnement au lieu de la formule avec achat de licence !!!

Merci si vous pouvez m’aider dans vos réponses.

christian