problème d'inscription

Thierry-MIQUEL Posté à 22/09/2024 19:44

Bonjour . J'ai acheté une boite "Video Deluxe 2016 premium" à un particulier et, au moment de l'inscription, on m'indique que son numéro de série est déjà affecté à un autre utilisateur (ce qui est normal) ,ce qui empeche son activation. Comment faire pour affecter ce produit à mon email (je peux fournir bien sur les photos de la boite complete d'origine que j'ai achetée à ce particulier..Merci