Tu dois contacter le support client lien ci dessous, Service commercial: https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact
En précisant ton adresse mail ainsi que le mot de passe utilisé pour l'enregistrement de ta version, avec ces informations ils pourrons retrouver le N° de série.
Cordialement
PC
Dans ce cas, tu dois retourner dans le magasin ou tu as l'a acheté, en demandant l'échange, pour absence de la clé d'activation de ton logiciel.
Cordialement
PC
Ce n'est pas la première fois que ce genre d'anomalie se produit !