Bonjour,
Je viens d'acheter la MAJ 2024 de magix vidéo de luxe.
Téléchargement fait, mail de Magix reçu avec le n° de série que je copie dans aide/ activation des packs, des contenus comme demandé. J'ai un message "Le numéro de série saisi n'est pas valide." !!!
Quoi faire?
Merci de votre aide
RE bonjour, qqs infos complémentaires si utiles:
Windows 10 Famille / HP ALL IN ONE DESKTOP-2892FRS / AMD A9-9425 RADEON R5, 5 COMPUTE CORES 2C+3G 3.10 GHz / 8,00 Go (7,45 Go utilisable) / Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Carte graphique AMD Radeon TM R5 graphics
Cordialement
Bonjour François
Voici une procédure qui pourrais résoudre votre problème
Vous devez impérativement utiliser la même adresse email que celle utilisée lors de l'achat de votre mise à jour.
Mettez à jour votre nouvelle adresse email puis relancez l'enregistrement de votre licence sur votre PC.
Et pour les packs et les contenus , allez voir dans le mail d'activation du programme vous avez reçu également des n° de série pour ceux-ci.
Mais également quand votre programme Magix est opérationnel allez dans la partie "aide de votre programme et installer les contenus supplémentaire.
Si non contacter le service commercial de Magix a partir de votre compte Magix
Bonne recherche😉
Jean-Pierre Ansiaux
Bonjour,
Merci jean Pierre, je suis en contact avec le support magix....
J'ai une première réponse et j'attends une confirmation.
Cordialement.