Mise à jour impossible de MS 11.0 version 11.0.10 (build 21)

le message erreur suivant apparait : " l'erreur -2147163967 s'est produite lors de l'installation "

: " installation de microsoft Visual C++ 2013 Redistribuable (x64)impossible "

j'ai desinstallé visual C++ 2013 mais le même message d'erreur apparait.