Mise à jour Music Maker 2020 vers 2021

Gil-G. Posté à 23/07/2020 22:38

Bonjour,

J'ai renouvelé ma licence Magix Music Maker 2020 en avril 2020, je bénéficie donc logiquement des mises à jour jusqu'en avril 2021, or ma version actuelle 28.0.3.51 ne se met pas à jour vers la version 29 (music maker 2021).

Je n'ai pas eu ce problème avec Video Pro X qui s'est bien mis à jour.

J'ai envoyé une demande à Magix.

Si quelqu'un a le même problème, il faut leur remonter.

Je vous tiens au courant

Bien à vous.

Commentaires

thierryroustit Posté à 24/07/2020 08:59

C'est un courrier que vous devriez envoyer à Magix support technique ou commercial.

Ici, c'est un forum d'entraide entre utilisateurs.

Voici le lien vers le support : https://support2.magix.com

Gil-G. Posté à 27/07/2020 21:38

J'ai reçu un lien du support de Magix pour télécharger music maker 2021.

Téléchargement effectué correctement, l'installation semble avoir reconnu ma version premium 2020.

Malheureusement, en redemarrant le logiciel, il a planté et impossible de l'utiliser. Il cherche à télécharger un patch et plante (cf capture jointe)

Impossible de le fermer autrement qu'en passant par le gestionnaire de tâche. Bref je me retrouve avec un logiciel inutilisable.