message lors de l'ouverture de magix vidéo deluxe 16 plus.
échec lors du démarrage du programme le répertoire d'installation est probablement endommagé.
une nouvelle reinstallation pourrait résoudre le problème. si cette erreur se reproduit, veuillez contacter l'assistance technique.
code erreur -6
que faire après 2 essais de reinstallation qui n'ont rien donné de plus.
merci d'avance
Bonjour,
Le mieux c'est comme indiqué sur le message de contacter l'assistance technique, vous trouverez les coordonnées ici :
http://www.magix.com/fr/assistance-technique/commande-mise-a-niveau/service-clientele/
@+
Gilbert
Bonjour, Porteau-rouge
Sauf erreur de ma part le code erreur: -6 peut provenir si plusieurs versions différentes (par exemple la version d'essai et la version complète) ont été installées l'une sur l'autre ce qui mène à ce message d'erreur.
Je vous propose donc en premier lieu désinstaller toutes les versions installées du logiciel.
Puis ensuite supprimez le fichier installation.ini de tous les programmes concernés.
Sous Windows Vista et Windows 7, ce fichier peut être trouvé dans le dossier suivant :
- C:\ProgramData\MAGIX\[Nom du logiciel]\installation.ini Windows
XP :
- C:\Documents and Settings\All Users\Application data\MAGIX\[Nom du programme]\installation.ini
Attention: si vous ne trouvez pas le dossier "ProgramData" ou "ApplicationData", comme il s'agit de dossiers cachés, vous devez donc dans l'explorateur Windows configurer l'affichage des dossiers cachés par le menu Organiser ou Outils, Options des dossiers, Affichage, Paramètres avancés).
Ensuite n'installez que la version du programme que vous voulez utiliser par la suite.
En espérant que cela résoudra votre problème.
Cdt.
Ray
@+
code erreur: -6