magix ne reconnait pas mes codes de logiciels achetés

genevieve-galliano Posté à 12/02/2025 18:20

je viens de changer d'ordinateur et passer de window 10 à 11 .Pas de probléme pour magix photo deluxe 2015 et video deluxe 2015 que j'avais achetés en 2015.Par contre pour les autres mises à jours ou logiciels achetés en 2024 et 2025 les codes ne fonctionnent pas même en refaisant le telechargement des logiciels concernés .Une solution SVP?merci

Commentaires

sasiuk Posté à 13/02/2025 12:47

@genevieve-galliano

Bonjour,


Votre problème semble être lié à deux comptes clients distincts.

Avez-vous enregistré vos différents logiciels avec la même adresse mail ?

Autre question : pour vos logiciels achetés en 2025, avez-vous libéré les licences enregistrées sur votre ancien ordinateur ?

 

A suivre…

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 13/02/2025, 12:49, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^

joelle-b Posté à 17/02/2025 14:17

qu'est ce que ça veut dire libérer une licence ?