J'ai acheté et commandé hevc codec upgrade et n'arrive pas à l'activer
Bonjour,
Avez-vous essayez d'importer un fichier vidéo encodé en HEVC pour lancer le processus d'activation ?
Bien cordialement.
DéDé.
Merci pour votre réponse .
Evidemment c'est en important le fichier video dans le diaporama que je confectionne qu'il m a été précisé que ce type de fichier video ne pouvait pas être utilisé. J'ai alors acheté comme proposé le HEVC codec upgrade pour4,99 euros.
J'ai reçu un code d'activation que j'ai utilisé dans la case prévue à cet effet et ...refus !
Connaissez-vous un numéro de téléphone pour m' expliquer et résoudre ce problème ? Autrefois il y en avait un que j'ai utilisé aujourd'hui +33(0)1 82 88 93 03 mais pas de réponse.
Que faire? SVP.
Bonsoir,
Depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.
Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.
Bien cordialement.
DéDé.