installation USB

bruges Posté à 03/10/2009 19:01

J'ai inséré l'usb dans le PC; j'insère le DVD livré avec le produit et après qq secondes il me demande d'insérer le disque accompagnant le périphérique. Je n'ai qu'un seul disque, le disque du programme. Nouveau périphérique détecté USB 2863 Device.Pilote logiciel introuvable me dit-il?

Commentaires

sasiuk Posté à 03/10/2009 22:05

Bonsoir,

Clé USB de couleur noire ou rouge et blanche ?

Si le pilote ne s'installe pas il faut aller sur le site de "MAGIX" récupérer le dernier pilote à jour.

Pour la clé de couleur rouge et blanche par exemple, télécharger le fichier : magix_usb-videowandler_2_(rot_weiss)_de.zip.
Dézipper l'archive puis lancer le fichier setup.exe

Cordialement
DéDé

sasiuk Posté à 05/10/2009 20:56

Bonsoir,

Après avoir téléchargé la dernière version des pilotes pour la clé USB correspondante, il faut lancer le fichier exécutable pour installer les dits pilotes.
Le fait d'enregistrer sur le disque dur le fichier exe, ne suffit pas.

Cordialement.
DéDé

abbak Posté à 06/10/2009 21:11

Salut à tous et à Sasuik ,

Apparement la puce utilisée par lav clé SOS 2 est une autre que celle utilisée par SOS 1 : USB 2861 pour SOS 1 et USB 2863 pour SOS 2.
Il existe d'après les infos du Support technique d'autres pilotes qu'il faut télécharger et installer.

Contacter le support pour avoir le lien de téléchargement.

Magixien

navaz Posté à 11/11/2009 15:16

Bonjour,

J'ai le même problème que BRUGE
Je vais tenter de télécharger à partir du lien forni par Dédé.
C'est bien dommagze que l'on découvre ces problèmes après avoir acheté le kit SOS d'autant que le manuel décrit une manipulation simple mais qui ne fonctionne pas!

Que fait MAGIX!
Merci en tout cas à tous.
Navaz