Suite à une mise à jour de photostory premium VR (mais peu de temps avant je suis passée à windows 10 64bits) toutes mes vidéos dans la timeline sont sacadées, j'ai de nombreux bug par exemple quand je me sers d'un modèle de film il ne lit pas toutes les photos idem pour les petites videos elles sont aussi saccadées. Windows 10 ou logiciel je ne sais pas . J'ai essayé de contacter le support technique ( après avoir payé un code d'accès à 12e) je n'arrive pas à les avoir après 2 coups d'appel ça sonne en occupé?

Je suis sous windows 10 famille version 1809 Intel(r) celeron CPU G1620 2.7 GHZ

Ram 4Go Systeme d'exploitation 64bits

carte graphique AMD radeon HD 6700 series

Merci,