Après paiement et téléchargement, impossible de reconnaitre par magix, le n° de commande et le code d'activation communiqués après l'achat
Une petite formule de politesse (bonjour et merci) en commençant votre post aurait été sympa pour les rares utilisateurs qui passent et aident sur ce forum...
Bonjour,
Si vous avez suivi les instructions et donc fait les choses correctement, contactez le support Magix comme expliqué ci-dessous :
Bonjour,
Même problème pour l'activation payante du codec HEVC . Le code d'activation reçu est qualifié "non valide". Merci donc pour ce lien contact.
Rebonjour,
Je viens de trouver une solution; Le code d'activation que j'ai reçu comporte 6 groupes de chiffres et lettres. Le 1er groupe se compose de 2 lettres et 4 chiffres ( par ex: H1234C). IL NE FAUT PAS LE RENTRER !! car il ne fait pas partie du code, il fallait le savoir. Entrer juste les 5 groupes de 5 chiffres séparés par le trait d'union (- sur la touche 6).
Merci de transmettre à qui rencontrerait le même problème.