Malgre l'aide d'un tuto  tres bien réalisé , toujours rien pas d'image avec SOS k7 video 6

Apres un message à MAGIX j'ai effectué un test avec un de leurs logiciel puis j'ai envoyé le resultat à MAGIX;;

 apres une semaine la seul reponse est  nous avons pris en compte votre souci nous traitons le probleme

les mises à jour jointes par MAGIX avec le logiciel test non rein apportées de mieux

Est ce normal  de ne pas avoir de reponse apres 1 semaine ?

Merci à tous