Enregistrement et Activation

Patrice-Richy Posté à 30/07/2022 20:09

Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer et à activer mon logiciel PhotoStory Deluxe 2022 sur mon Pc. Celui-ci tourne sous Windows 11. Il m'indique Erreur 14 et numéro erroné alors que c'est celui indiqué sur la carte jointe au logiciel. Merci pour votre aide

Commentaires

sasiuk Posté à 31/07/2022 17:15

Bonjour,

Avez-vous acheté votre logiciel chez MAGIX ou bien chez un distributeur tiers ?

Cordialement.

DéDé.

Patrice-Richy Posté à 31/07/2022 17:19

Bonjour,

Je l'ai acheté sur le site de Magix directement via Paypal.

Cdlt, Patrice

sasiuk Posté à 01/08/2022 19:27

Bonjour,

Avez-vous changé d’adresse mail entre celle utilisée lors de votre achat et celle que vous utilisez pour l’enregistrement de votre numéro de licence du logiciel PhotoStory Deluxe 2022 ?

Cordialement.

DéDé.

Patrice-Richy Posté à 01/08/2022 19:30

Bonjour,

Non je n'ai pas changé d'adresse email, j'ai contacté Magix, ils sont dessus apparemment, j'attends une réponse de leur part. Merci pour votre aide.

Cdlt, Patrice

Patrice-Richy Posté à 02/08/2022 19:32

Bonjour,

Magix m'a renvoyé un nouveau numéro de série pour ce logiciel cet après-midi. J'ai installé et celui-ci fonctionne parfaitement.

Encore merci,

Patrice

Johan-Simon Posté à 03/08/2022 17:11

Bonjour, je suis sur Windows 10 (ordinateur de bureau) et Photo and graphic designer 12 est installé sur Windows 10 sur mon portable HP. Je n'arrive pas enregistré sur mon ordinateur de bureau, il m'indique Ce numéro de série à déjà été enregistré avec une autre adresse émail. Veuillez contacter l'assistance Magix
Code erreur: 24

Pouvez vous me donner le numéro de téléphone ou l'adresse email voir même la solution? Très cordialement.

J.Simon

sasiuk Posté à 03/08/2022 19:27

@Johan-Simon

Bonjour,

Merci de poursuivre vos commentaires sur la discussion que vous avez ouverte le 1er août.

Cordialement.

DéDé.