Bonjour,
Après plusieurs tentatives, je ne peux aller jusqu'au bout de l'activation. Un message d'erreur apparait "An error has occurred during the purchase process."
Pourtant j'arrive à me connecter sur mon compte.
En vous remerciant
@Herve-Rougy Vous pouvez essayer d'ouvrir les paramètres du programme et cliquer sur le bouton pour nettoyer la boutique intégrée à l'application. Cela aidera peut-être.
You can try to open the program settings and click on the button to clean up the in-app-shop. Perhaps it will help.
Bonsoir, merci de votre réponse mais cela n'aide en rien. Auriez vous une autre solution à me conseiller ? Pour info, j'ai le même message lorsque j'essaye de me connecter via le logiciel au store
@Herve-Rougy Je pense que vous devez demander de l'aide au support technique. Voici un guide sur la façon de créer un ticket avec le support technique. https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/ Vous pouvez également essayer de contacter le service clientèle à l'adresse infoservice@magix.net
I think you need to ask technical support for help. Here is a guide on how to create a ticket with technical support. https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/ You can also try to contact customer service at infoservice@magix.net