Bonjour, depuis quelques jours, mon dongle pour démarrer Samplitude n'est plus reconnu. La petite lumière verte reste désespérément éteinte.
Auriez vous une solution ?
Bien cordialement
@frederic-purghe Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse proservice@magix.net
Thx
Bonjour,
suite à mes mail à proservice@magix.net, je n'ai à ce jour aucune réponse me permettant de me remettre au travail avec mon Samplitude. Mon dongle n'est plus reconnu, et impossible de démarrer mon logiciel.
Pourriez vous m'aider ?
Cdlt
Le service client n'a pas répondu ?
Ceci est juste un forum d'utilisateurs et je suis juste un utilisateur comme vous. Vous ne pouvez contacter proservice@magix.net ou créer un ticket d'assistance qu'en cliquant sur le lien d'assistance dans le menu supérieur de cette page.
Did customer service not respond?
This is just a user forum and I'm just a user like you. You only can contact proservice@magix.net or create a support ticket by clicking on the support link at the top menu of this page.
Le service client a répondu deux ou trois fois au début. Puis plus aucun signe depuis un mois...
@frederic-purghe Vous devez vous assurer de demander au service client peut-être une fois par semaine une mise à jour, sinon le ticket sera automatiquement fermé.
You need to make sure to ask customer service maybe once a week for an update or else the ticket will be automatically closed.