Magix Online Word

Abonnement Your Homepage L + Web designer

Client N° E685855

Madame, Monsieur,

Je reviens vers vous au sujet de nos problèmes avec notre messagerie siteweb@apt-accueil.fr associée à notre nom de domaine.

Comme je l'indiquais dans un précédent mail, les messages envoyés vers un ou deux destinataires passent sans difficulté.

Par contre, nos tentatives d'envois groupés vers les adhérents de notre association se sont tous soldés par des échecs, ce qui est particulièrement regrettable en cette période de fêtes et de crise. 

Nous recevons systématiquement le message suivant: Recipient address rejected: Quota limit of 500 recipients per day reached"

Or, chaque message ne s'adresse qu'à 250 adhérents environ. Nous n'envoyons jamais de Newsletters publicitaires.

Nous avons procédé à une recherche de virus et de chevaux de Troie sur l'ordinateur, et n'avons constaté aucune anomalie.

Nous passons par le service Webmail Horde imposé par Magix, et n’avons aucune connaissance du fournisseur d’accès Internet utilisé par vos services de messagerie.

Nous vous demandons donc de bien vouloir solutionner ce problème rapidement, car il pénalise très sérieusement nos activités, particulièrement en cette période de crise.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.