Des bugs incessants

Hanto Posté à 08/03/2025 10:11

Bonjour,

J'utilise depuis des années mon logiciel Video Magix Deluxe 15 Premium car je trouve son maniement très intuitif. Par contre je ne peux jamais aller au bout de mes projets : j'utilise des vidéos lourdes et il y a toujours le moment fatidique du crash du logiciel ("demande d'allocation mémoire a échoué. Il n'y a peut-être pas de mémoire disponible ou une erreur interne est survenue") et je ne parle pas des encodages qui s'interrompent au moment de commencer ("Echec de l'encodage" sans explication). Je présumais que c'était mon ancien ordinateur qui était en cause. J'en ai fait monter un beaucoup plus puissant (Processeur : AMD Ryzen 7 5700G, 8x 3.80GHz ; carte graphique : AMD Radeon RX 6600 8Go ; Mémoire vive : 32Go DDR4 RAM 300 MHz ADATA Premium black (2x 16Go - Dual Channel) ; carte-mère : Gigabyte A520M S2H) qui tourne sous Windows 11, malgré cela les bugs persistent. J'en ai même de nouveaux (plantage automatique à l'ouverture de fichiers de montage qui pourtant s'ouvraient sous mon ancien ordinateur et messages suivants : "could not load : DSP_DLL_15.dll (Invisible Resampe)", "could not load : DSP_DLL_04.dll (Declipper)", "could not load : DSP_DLL_07.dll (Denoiser/Dehisser/FFT Filter)" et "could not load : DSP_DLL_08.dll (Denoiser/Dehisser/FFT Filter)"). Quant au message "Aucune mémoire disponible", il me paraît complètement surfait : sur mon gestionnaire des tâches, le quart de ma mémoire n'est même pas surchargé. Alors que se passe-t-il avec ce logiciel ? C'est quoi le problème ? Y a-t-il un moyen d'optimiser tout ça, et comment je règle ces problèmes de dll (j'ai téléchargé le 15, je l'ai mis dans le dossier magix, mais visiblement il n'est pas reconnu).

Je pourrais envisager de passer à une version supérieure mais j'ai peur que mes fichiers vidéos actuels ne soient plus exploitables (pas envie de recommencer mes montages) et que les bugs persistent.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Commentaires

didier_77 Posté à 08/03/2025 11:33

@Hanto

Bonjour

Votre version doit datée de 2008, et n'est pas compatible avec Windows 10 et supérieur

Je vous conseille de contacter le support Magix ( voir au début de ce forum pour les modalités

cdlt

 

Hanto Posté à 08/03/2025 12:28

@didier_77 Merci pour le retour. Le logiciel fonctionne pour les vidéos simples, même sur Windows 11. C'est juste ces bugs qui étaient déjà présents sous Windows 7 dont je n'arrive pas à me débarrasser malgré la puissance de mon ordinateur...

didier_77 Posté à 08/03/2025 12:39

@Hanto

Qu'appelez vous " videos simples"????

Il faudrait comparer vos videos qui ne posent pas de problèmes avec celles qui en posent

Mediainfo est un outil idéal pour cela, (analyse des fichiers)

Mettez le resultat à dispo de la communauté ici ( en mode texte)

cdlt

Hanto Posté à 09/03/2025 13:38

@didier_77 Je ne comprends pas trop ce que je dois analyser avec Mediainfo ? Pour le type de problème, c'est assez singulier : par exemple, le logiciel plante et disparaît si j'intègre, même sur une piste vide, une vidéo .mp4 qui provient de mon téléphone (ce qui n'était pas le cas sur mon ancien pc).

philippedumas Posté à 09/03/2025 14:04

Bjr,

Ce que didier_77 (que je salue au passage) vous demande, c'est justement d'analyser la vidéo qui pose problème.

Installez mediainfo sur votre PC.

Soumettez lui la vidéo.mp4

Postez ici le résultat en mode texte.

Cdlt.

Gerard_M Posté à 09/03/2025 16:37

Bonjour Hanto
pour mieux comprendre il vous faut indiquer les caractéristiques des clips qui ne plaisent pas à Magix

le Codec genre Motion Jpeg ou Advances Video Codec ou autre
la résolution vidéo : genre 1920x1080 ou autre
le débit d'images, genre 30 images/seconde ou autre

Bonne journée

 

Hanto Posté à 09/03/2025 22:54

 

Bonsoir à vous tous,

 

Je vous remercie pour vos messages. Voici les caractéristiques d'un exemple de vidéo qui fait planter Magix Video 15 Premium sur mon nouvel ordinateur alors que ça marchait bien sur mon ancien ordinateur bien moins puissant ..

didier_77 Posté à 10/03/2025 12:39

@Hanto

Le fichier a l'air d'etre banal mise à part cette specificité "constrained baseline", sans doute un profil specifique

proprietaire dérivé du H264, je n'en sais pas plus malheureusement. de quel appareil de captation est-il issu?

Smartphone, Webcam camera de surveillance.....

ca marchait avant plus maintenant à part répeter ce que j'ai déjà ecrit: windows 10 pas supporté, demandez conseil au support Magix

bon courage

Hanto Posté à 10/03/2025 18:46

Bonjour @didier_77. C'est smarphone. Je vais voir avec le support magix, merci. Peut-être existe-t-il un patch ?