demande de remboursement music maker 2016?

cyrille.gorry Posté à 16/03/2016 21:45

Bonjour, suite à mon mécontentement pour ce logiciel à moitié fini et dont on nous promet moultes patchs qui n'arrangent rien du tout, j'ai envoyé un ticket de demande de remboursement. J'ai reçu une réponse du directeur commercial m'indiquant que je serai remboursé (point barre). Oui mais quand et comment? si quelqu'un à des infos sur ce sujet?? merci d'avance!

Commentaires

cyrille.gorry Posté à 19/03/2016 20:49

Bon, ben voilà, j'ai été remboursé 4 jours aprés ma demande sur simple ticket au service consommation!

bonne musique!

sasiuk Posté à 19/03/2016 22:12

Bonsoir,

 

En principe le délai maximal de remboursement en vigueur est de 14 jours.

C'est le même que dans le cadre du droit de rétraction. C'est bien précisé au niveau des conditions générales de ventes. Voir sur ce lien : http://www.magix.com/fr/cgv/

 

Bien cordialement.

DéDé.

Dernière modification de sasiuk le 19/03/2016, 22:12, Modifié 1 fois au total.

Aider c'est bien, remercier c'est mieux...      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ^