Comment contacter MAGIX en cas d'achat payé et non livré ?

Teddy-Bier Posté à 14/05/2010 13:23

Bonjour,
J'ai acheté un produit dirrectement chez MAGIX par Internet et à part le prélèvement sur mon compte je n'ai aucune réponse de la part de MAGIX. Le service commercial est injoignable. Le service technique ne s'occupe pas de ces problèmes. Les demandes par mail ou courrier postal sont perdues je ne sais où...
Bref à part prendre l'argent de ses (pourtant vieux) clients MAGIX semble n'être plus qu'une entreprise fantôme.
Personne ne livre, personne ne rembourse...

Si quelqu'un pouvait contacter un responsable de chez MAGIX...

Commentaires

sasiuk Posté à 14/05/2010 21:30

Bonsoir,

Achat d'une e-version ou d'une version boîte ?
Si c'est une e-version, il faut la télécharger et le code d'activation est envoyé par Email.
Si c'est une version boîte, l'envoi est généralement fait entre 3 et 8 jours, sauf en ce moment dans certaines régions où le courrier est perturbé (en région lyonnaise il y a une dizaine de jours de retard, voire 2 semaines pour certaines revues).

Bien cordialement.
DéDé.