Bonjour a tous
je suis incapble de retrouvé l'adresse mail utilisé pour mon compte ainsi que le mot de passe.
Jai beau redemander un nouveau mot de passe pour les differentes adresses mail je ne recoit rien et j'ai bien entendu regardé dans mes spams..
Et quand on eut appeler une assistance c'est 10 euros donc bon si quelqu'un aurait une idée car je ne peux donc plus modifier mon site ni le gérer tout simplement.
Jespere que vous allez pouvoir m'aider je suis un peu désesperé :/
Bonjour Mina,
Comment fais tu pour te connecter à ce forum ?
En principe c'est la même adresse mail et mot de passe pour accéder à ce forum ou à Ton Compte !
Cordialement
PC
bjr :)
J'ai re créé un compte :/
Mina,
Alors là, c'est plus sérieux, nous ne sommes pas des employés de la Société Magix, nous n'avons pas accès à ce type de données !
Peut être devrais tu contacter le Support commercial Magix, lien
https://support2.magix.com/customer/fr
Expliques ce qu'il t'arrive, au mail, joint ta nouvelle adresse mail, les noms des logiciels Magix que tu possèdes ainsi que leur N° de série.
Avec ces informations j'espère qu'ils pourront te retrouver dans leurs bases de données.
Bonne chance
Cordialement
PC
jai re créé un compte :)
Mina,
Tu dois le signaler au Support Commercial Magix que tu as créé un nouveau compte.
Si ils te retrouve dans leurs bases de donnée, ils pourront réactiver l'ancien compte avec tes nouvelles coordonnées.
Sur le forum, nous ne sommes que de simples utilisateurs des produits Magix, nous n'avons donc aucun pouvoir
Cordialement
PC
Bonjour
Appelez ce numéro 01 82 88 93 03
Cordialement
Gilbert
malheureusement il faut tjr ses fameux identifiants... mais merci quand mm
Bonjour
je suis passé de Windows 7 à Windows 10 et mon logiciel sauvez vos cassettes ne fonctionne plus alors que video de lux fonctionne toujours.
j'ai recharger le logiciel à partir de mon compte Magix il est bien identifier, il se charge bien mais pour démarrer il faut redemander une clef d'activation mais à ce moment le logiciel me répond qu'il n'a pas accès à INTHERNET alors qu'il vient de charger
Comment faire pour retrouver ma clef d'activation
Merci si quelqu'un peut m'aider
Jacky