J'ai demandé un remboursement car j'ai annulé ma commande il y a plus de 12 jours et leur colis est bien retourné chez eux. Après plusieurs envois de mails, je n'ai toujours pas eu de réponses ! est ce normal ou est ce qu'ils attendent que je fasse une mise en demeure ?

Merci pour votre réponse.