Commentaires

Renegat13 Posté à 22/03/2021 17:40

Bonjour,

Pour activer Samplitude music studio apres l'avoir reinstaller, c'est tres simple il suffit d'entrer son adresse email et son N° de serie en etant bien sur connecter.

mickael-f Posté à 22/03/2021 18:23

Impossible, le numéro de série est déjà utilisé. Par moi :)

Renegat13 Posté à 22/03/2021 18:39

Hum.... oui je vois, dans ce cas c'est que vous avez changé de Pc, je me trompe ?

mickael-f Posté à 22/03/2021 18:48

Non j'ai juste réinstallé Windows et du coup j'ai réinstallé Magix samplitude.

Renegat13 Posté à 22/03/2021 18:58

Donc, je me suis trompé car quand on change de Pc, il arrive frequemment que l'on soit obligé de se connecter sur son compte sur le site de Magix dans la section "mes produits" pour desactiver l'ancien ordi et activer le nouveau, mais apparemment pour vous c'est different, je pense malheureusement qu'a ce niveau vous allez etre obligé de contacter Magix soit le service technique ou clientele, afin qu'il vous rectifie le tir. desolé pour vous.....

A moins qu'un utilisateur de ce forum ai une idée pour vous aider auquelle je n'ai pas pensé.

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:05

Ben ça peut peut être marcher si je le désactive et le réactive non ?

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:14

Vous voulez dire par la que vous voulez le desinstaller et le reinstaller ?? dans ce cas faites le "en mode administrateur" et en desactivant votre pare-feu et votre anti-virus, mais je n'y crois guere, mais vous pouvais essayer, apres tout comme on dit "qui risque rien n'as rien"

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:33

C'est quand même mal foutu que je ne puisse pas l'utiliser sur mes deux ordinateur. Enfin bon bref je vais tester on verra. Merci

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:34

Essayer si cela ne fonctionne pas d'aller dans "mes produits" et de desactiver votre version de Samplitude, ensuite de redemarrer votre pc et ensuite de retourner dans "mes produits" et d'activer de nouveau votre version, evidemment je ne garantis pas que cela marchera....

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:41

Si vous avez Samplitude sur 2 ordinateurs, cela va compliquer singulierement le probleme, car evidemment votre licence sera reconnu pour l'un mais pas pour l'autre, c'est le systeme Magix et cela cause bien souvent des soucis aux utilisateurs, essayez la methode que j'ai mentionné dans mon precedent message.

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:42

Je ne trouve pas la section "mes produits" pouvez-vous me l'indiquer ?

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:43

Si c'est bon j'ai trouvé je test

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:44

Non en fait je n'ai pas trouvé XD

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:46

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

ensuite il y a une section nommé "mes produits"

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:47

Non désolé

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:48

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:51

Il faut vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe pour ensuite acceder a "Mon compte" et ensuite il y a une section "mes produits" vous devez cliquer dessus.

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:53

Ou avez vous acheter votre version de Samplitude ? est quelle est cette version ?

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:54

Je suis connecté et je vous assure qu'il n'y a pas de section mes produits. Elle doit vraiment être bien cachée cette section. Pourtant j'ai une bonne vue.

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:56

Voici l'écran que j'ai si vous voyez une section mes produits j'aimerai bien que vous me disiez où car je ne la vois pas.

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:57

car depuis une dizaine d'année a chaque achat chez Magix, ils apparaissent dans une section qui se nomme"mes produits" si ce n'est pas le cas il y a 3 hypotheses, soit votre version est trop ancienne, la deuxieme c'est que votre vendeur n'as pas declarer votre achat a Magix, troisiemement votre version n'est pas legale....

mickael-f Posté à 22/03/2021 19:59

Ecoutez ne vous prenez pas la tête j'ai contacté l'assistance. J'ai déjà eu ce problème et ils me l'on réglé. J'aurais espéré pouvoir le faire par moi-même parce que j'ai du travail mais je vais attendre. Je l'ai acheté en ligne j'avais une ancienne version du logiciel que j'ai mise à jour.

Renegat13 Posté à 22/03/2021 19:59

non elle n'apparait pas, effectivement, mais vous n'avez pas repondu a la question que je vous ai posée plus haut....

Renegat13 Posté à 22/03/2021 20:07

En tout cas c'est quand meme bizarre que votre achat n'apparaisse pas sur votre compte, mais bon avec Magix plus rien ne m'etonne.

Bon courage.