Virus en Fotostory 2015 de luxe- HTTP_RONTOKBRO_REQUEST

epaniagua escrito el 08.05.AM a las 09:55 horas

En Windows 7

Desde el 7/5/2015, el programa Fotostory 2015 de luxe, se bloquea por el programa amtivirus Trend Micro Titanium, desde el directorio C:\program files (x86)\magixfotostory2015 deluxe\fotos_dix.exe, por la amenaza HTTP_RONTOKBRO_REQUEST

La respuesta del antivirus es Detectado, Acceso denegado, Eliminado. Así figura en el registro del antivirus, cada vez que se reinstala

Esta situación impide el uno del programa comprado y que hasta esta actualización funcionaba.

Ruego solucionen el problema

Añadido 15/5/2015, En contestación a su correo le indico:

No no se solucionado nada, y aún peor el antivirus ha anulado

Amenaza: TSC_GENCLEAN
Origen: Amenaza
Archivos afectados: C:\Users\Public\Deskto… Cleaning Lab 2014.lnk
Respuesta: Eliminado
Detectado por: Exploración de contenido en red

Esto supone un nuevo problema añadido a solucionar

Comentarios

moderando escrito el 08.05.AM a las 10:48 horas

Buenos días!

Somos cocientes del programa, lamentamos la situación porque nuestros programas no representan absolutamente ningún tipo de riesgo de seguridad para su ordenador. Hemos contactado con la empresa responsable para que revisen el problema y excluyan el o los archivo/s de las "posibles amenazas", esperamos que reaccionen pronto sobre el tema.

Solicitamos sus disculpas pero en este caso concreto el problema no recae bajo nuestra responsabilidad,

Atentamente,

Soporte MAGIX

moderando escrito el 11.05.PM a las 16:07 horas

Hola epaniagua!

De momento no hay ninguna reacción por parte de Trend Micro, solo te podemos recomendar colocar los "falsos positivos" dentro de las excepciones de tu programa de seguridad, así se evita el problema por lo menos de momento.

Saludos,