Buenas, Tenía MovieStudio platinum 15.0 y compré la actualización a Magix video Deluxe Plus 2022, he empezado con mi primero proyecto y no soy capaz de avanzar, se queda colgado constantemente. Me gustaría solicitar la devolución del dinero y me quedo en el programa anterior hasta que se estabilice la versión.
SOS, Cuelgue continuado de Video de luxe22 premium, comprado el 07/03/22.
Por favor soluciones ya.
Y bien que haces, la versión 2022 es muy mala, tuve que borrar e instalar a nuevo el programa y no instalé el último update ya que empeora aún más el programa, esta versión no fue terminada correctamente.
Por cierto, esta versión ha eliminado la recortadora y el poder hacer subclips, ¿sabéis como se puede hacer ahora fácilmente?
Hola a todos!
Es importante proporcionar más detalles, ya que por ejemplo nadie menciona cuál PC usa, estado del parche, material de vídeo, capturas de pantalla etc. es imposible saber qué ocurre con tan pocos detalles.....
Hemos probado mucho la versión 2022 antes de lanzarla, con un PC adecuado es muy estable, es preciso que se revisen todos estos aspectos, el soporte técnico tiene un herramienta de análisis muy buen, yo sugiero que busquen esa vía de contacto.
Y sobre las devoluciones es preciso contactar con el departamento de ventas, somo parte del foro y no realizamos este tipo de tareas.
Un saludo,
Es cierto que contacté con servicio técnico y después de ejecutar "magixsyscheck.exe" me dijo que tenía que actualizar los drivers de la tarjeta gráfica y algunos de intel. Después parece que en el punto que antes se quedaba colgado ya no lo hace. Pero tampoco he podido probarlo ya que me tuve que volver al MovieStudio Platinum para poder hacer el vídeo que tenía que hacer.
En cuanto a lo de la eliminación de la Recortadora para hacer Subclips, ¿hay alguna forma de hacerlo?