Hola.
Hoy se ha hecho efectiva la baja de mi dominio con Magix (programé la baja y lo transferí a otro host la semana pasada, pero el contrato vencía hoy), pero lo que yo no sabía es que también desaparece la cuenta de correo, cuyo contrato vencía unos meses más tarde.
Cómo puedo recuperar esos correos?? Ya tengo todo en otro proveedor, así que volver a darse de alta no sería una opción.
Gracias!
Hola!
La cuenta de correo va ligada a el dominio, al desconectar o transferir el dominio a otro proveedor se pierde el acceso a las cuentas de correo y por la política de protección de datos se eliminan los correos, a futuro le recomiendo hacer una copia de seguridad de los mensajes importantes localmente.
Atentamente,
Vaya, o sea, que no hay nada que hacer....
Buenoos días,
Magix está subordinada a la ley de protección de datos, consideramos la privacidad de nuestros clientes como algo prioritario, le recomiendo en el futuro guardar de forma segura los mensajes importantes. Si usted transfiere un dominio a otra empresa debe contar con la eliminación completa de sus datos, no solo en nuestra empresa sino en cualquier empresa seria.
Atentamente,
Hila.
Mi contrato de correo vencía dentro de varios meses, obviamente, si hubiera sabido que esto se anularía.cuando acabara mi contrato de dominio, habría hecho copias de seguridad...
Buenas tardes,
Si hubiera contactado con nosotros previamente le hubiéramos podido dar una copia de la normativa que le obliga a nuestra empresa a eliminar su datos cuando ya no tenemos la potestad del dominio. Le reitero que hemos procedido de acuerdo a la ley.
Atentamente,