Problemas de Previsualización en Magix Vídeo Premium 2021

miguelalberto-afonsoprez escrito el 01.09.PM a las 13:55 horas

Buenos días a tod@s. Con el Vídeo Deluxe 2015 Premium todo bien, actualizo al 2020 y todo perfecto, ayer le di a actualizar a 2021 (vídeo Deluxe Premium) y no puedo ver la vista previa en el Monitor del Programa (Ventana), sólo el audio, no se ven ni imágenes, ni vídeo. Desinstalé el programa, para tener de nuevo la versión 2020 y nuevamente se me instala el 2021. ¿Me podrían decir por favor como podría instalar sólo la versión 2020? ¿o si hay alguna manera de poder previsualizar?

El equipo que tengo es:

Acer - Aspire M5910

Procesador Intel (R) core (TM) 17 CPU 870 @2.93GHz 2.93GHz

Memoria: 4,00 GB Sistema: Sistema Operativo 64 bits

Windows 7 Home Premium (Service Pack 1)

Muchísimas gracias por todo y un saludo

Comentarios

LazaoGarceo escrito el 01.09.PM a las 20:53 horas

A mi me pasa lo mismo y tambien y en el Pro X

cgtenrique escrito el 27.12.PM a las 18:06 horas

Un saludo

Me pasa lo mismo acabo de actualizar magix video de luxe premium 2020 a 2021 y no se ve el monitor de vista previa

mi pc:uso windows 7 profesional,procesador intel (R) core (TM) i7-5700.3.40 Ghz, RAN 16 GB Sistem 64 bits

guapon escrito el 13.02.PM a las 20:37 horas

Estoy en las mismas a espera de solución

W10, procesador i5 intel, grafica 940M Nvidia, 12 gb RAM sistema 64 bits

Jose-GarateGarmendia escrito el 20.02.AM a las 10:08 horas

Yo tengo la versión de 2020 (20.0.1.73) y todo bien. La he actualizado ha (20.0.1.79) y ahora no carga los mismos archivos de vídeo (mpg) al proyecto. Dice que si los he cambiado de carpeta, etc...

JavierJ-FernandezFernandez escrito el 26.02.PM a las 12:24 horas

A mí me pasa lo mismo, y ya estoy harto. Me hicieron comprar los codecs HEVC y funcionó un tiempo, pero de nuevo la ventana de previsualización en negro. Alguien tiene la solución?

juanmariajimenez escrito el 05.10.PM a las 20:28 horas

TENGO ESTE PROBLEMA y llevo semanas, sin RESPUESTA ....

Se me renderiza rápido, pero el VIDEO TODO NEGRO, se escucha el AUDIO, pero no se ve nada ..... he probado eso que comentas y me sigue fallando.... Con la versión de 2022 ¿Se arregla? o ¿Sigue fallando?

¿alguna solución?

¿Cómo poner una HOJA DE RECLAMACIONES? ¿O como se puede solucionar? La verdad que la asistencia esta siendo PESIMA, y no han ninguna solución.