Si, los vídeo MPEG-2 y MPEG-4 se puede importar sin problemas. Los codec (estándar) de Intel lo permiten.Usas estos codecs o intentas activar los codes adicionales de Mainconcept? Puedes adjuntar una captura de pantalla?
Es probable ustedes tenga versiones demasiado antiguas, ya que Video deluxe en su versiones actuales soporta los formatos MPEG-4 sin problemas.
O ustedes tratan de importar archivos MPEG-4 con codecs de audio y/o vídeo "exóticos", existen un sinfín de codecs exclusivos de aparatos que no cuentan con la compatibilidad de formatos comunes, en este sentido es conveniente convertirlos a un codec normal, por ejemplo h264 y AAC,