pongo el transportador para pasar las cintas y no sale nada dice que no ha encontrado el reproductor antes funcionaba perfectamente con xp
Buenos días,
Según lo que puedo identificar tu usas una versión antigua de Salva tus cintas de vídeo, ya que trabajaba correctamente en Windows XP. Ahí está con seguridad el problema, en la compatibilidad con tu sistema operativo actual. Estas versiones antiguas no trabajan con Windows 8 y Windows 10, lo mejor es que contactes con el departamento comercial para que te hagan un oferta.
Un saludo,
A mi me pasa lo mismo, llevo más de una semana llamando al teléfono del departamento comercial en horario que indica (+34911875679) para que hagan una oferta de actualización y no coge nadie el teléfono, esto es una desesperación.
Buenos días,
En realidad, lo más adecuado es generar un ticket a la página de soporte:
Le aseguro que en máximo un día ya tiene su incidencia resulta, es la mejor vía de contacto, el teléfono es usado por un sinfín de clientes cada y constantemente está ocupado, el formulario de soporte es la mejor alternativa.
Un saludo,