@pereviader

Para comprobar si el problema depende de los archivos que importas, del programa o de algún ajuste del sistema, te recomiendo que contactes directamente con el servicio técnico.

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/articulo/cmo-puedo-contactar-el-servicio-de-asistencia-tcnica--1513/

Para solucionar el problema, podría bastar lo siguiente:

• Importa los archivos mpeg4 originales en el software gratuito "handbrake" y guárdalos en formato mpeg4 standard.
• De este modo, el archivo de vídeo conservará la misma calidad y resolución que el original, pero podrá importarse en Video deluxe.

Descárgate 'Handbrake' desde el siguiente enlace: https://handbrake.fr/

Aquí encontrarás la guía del programa (en inglés): https://handbrake.fr/docs/en/