no puedo entrar en mi álbum. Pone Datos de usuario incorrectos.

Santiago-GarciadelaFuente escrito el 29.12.PM a las 22:13 horas

Tengo 2 álbumes registrados. El primero ya está lleno y he contratado otro más. En el primero no puedo entrar. El E-mail que uso es: comunica@clubalpino.es. He probado a cambiar contraseña y pincho en... Has olvidado contraseña....cambio contraseña, me la valida...pero tampoco funciona. Necesito acceder a ese álbum. Con el segundo álbum no tengo problema.

Comentarios

Carlos escrito el 30.12.AM a las 08:42 horas

Hola, puede probar a borrar las cookies y datos del dispositivo donde quiere entrar antes de poner la nueva contraseña, también puede probar poner mayúsculas y un símbolo en la contraseña nueva, también contactar con asistencia desde aquí

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/entrevista/

Un saludo