Acabo de comprar MusicMaker Premiun 2022, instalo en Windows 11 y en lugar de abrir sale esta ventana que adjunto. Reinstalo y vuelve a pasar lo mismo. No logro contactar con Atención al cliente. Que puedo hacer. He comprado muchos programas y nunca he tenido este problema. Gracias
Hola,
Por lo general esto debería funcionar en su caso,
Eliminar todo el contenido de esta carpeta (Cache) :
C:|ProgramData\MAGIX\Common\Cache
A continuación, intente iniciar el software de nuevo
Si no puede ver las carpetas, por ejemplo la carpeta ProgramData o la carpeta Application Data, debe mostrar las carpetas ocultas por el sistema.
Para ello, vaya a la pestaña "Opciones de carpeta" de la pestaña "Ver" del panel de control y active la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos" en la entrada "Archivos y carpetas ocultos" de la lista "Configuración avanzada".
Hola, gracias por contestar. Lo he intentado y no existe la carpeta Cache en C:|ProgramData\MAGIX\Common\ Incluso para probar la creé yo ahí. y después de tratar inutilmente de abrir el programa, vuelvo a mirar y ahi seguía, por supuesto vacía de contenido. Realmente no se que más hacer. Si hay alguna idea lo agradecería mucho, pues no puedo usar mi programa. Ni siquiera puedo abrirlo para activarlo. Gracias un saludo.
Parece que falta Visual C++ Runtime Redistributable en su computadora.
Descárguelo aquí https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022
It looks like the Visual C++ Runtime Redistributable is missing in your computer.
Download it here https://docs.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022
Muchas gracias. Llevaba varios días sin poderlo solucionar. Con el link que me puso, se solucionó todo. Descargué e instalé y a continuación el programa se abrió y funcionó al primer intento. Gracias por su amabilidad. Un cordial saludo