En el 2016 yo usé Xara Web Designer 11 Premium y me fue muy bien, pude desarrollar mi proyecto.
En Febrero de 2017 vi una oferta llamada Website XL en la que se ofrecía : 10 Dominio de libre elección, 10 GB de espacio, etc., como solamente disponía de un subdominio y 500 MB de memoria decidí comprar este nuevo programa. La oferta no decía que era ..... Online World Edition.
Durante la adquisición yo generé algunos pantallazos como el que decía lo siguiente, al finalizar la compra :
Dear Customer,
Thank you for ordering the "Web Designer 12 Premium" offer.
Order No: .......................
Serial: .............................
Duration: 12 months
Order date: 15-Feb-2017

Luego instalo en mi máquina la nueva versión comprada, cargo mi proyecto y le hago algunas mejoras añadiendo artículos del Catálogo, posteriormente lo publico, pero me sorprendo al ver que la publicación no refleja los cambios y mejoras hechos al proyecto, me sigue mostrando lo mismo hasta antes de tener la nueva versión.
Yo solamente deseo trabajar como lo hacía con la versión 11, con los avances de la nueva versión por supuesto.
Deseo poder usar los dominios que indica la oferta.
Ya tengo disponible los 10 GB de espacio web.
Este es mi problema, ya ha transcurrido bastante tiempo y no tengo solución; a veces se demoran mucho en contestar, entiendo que están muy ocupados; y otras veces el Dpto. Técnico me dice que debo comprar un bono de consulta ¿?.
Espero que me puedan ayudar.
Muchas gracias
Saludos

Jose
 

Hola recuerda actualizar la página una vez realizado cualquier cambio en la web, prueba a exportar de nuevo la página, haz una copia de seguridad del proyecto y las carpetas de este en un pendrive o un lugar seguro, luego borra el proyecto antiguo del servidor recuerda antes haz una copia de seguridad y vuelve a exportar y publicar con el nuevo programa, una vez terminado la publicación recuerda pulsar f5 o actualizar la página en en navegador.

Prueba a publicar con Filezilla

https://www.magix.info/es/tutoriales/publicar-web-con-webdesigner-y-filezilla--1090603/

Estimado Carlos, eso que me indica hacer ya me lo han sugerido anteriormente, pero no es la solución.
El proyecto antiguo ya lo tengo con el nuevo programa, allí hice las modificaciones y mejoras que no se reflejan en el navegador al publicar. Al parecer un nuevo programa no modifica un proyecto hecho con una versión anterior.
Quisiera que me suministren la versión 12 y devolver la Online World Edition. ¿ cómo hago ?

Gracias

Hola contacta con el servicio comercial, mira esto

https://www.magix.info/es/foro/compra-web-designer-11-premiun-por-internet--1187358/

Hola. Carlos el link me lleva a ver el problema de alguien que compró la versión 11 y se la dieron en alemán, él la quería en español, tú le sugeriste comprar la 12, y le solucionaron el problema.
Yo no quiero cambiar de idioma, lo que yo quiero es que el programa que me han vendido funcione, o me lo cambien por la misma versión 12 pero NO Online World Edition.
Cómo voy al Servicio Comercial ?

Gracias.

Hola son problemas distintos pero la solución es la misma, funcionar lo antes posible con la versión 12 normal, contacta desde aquí

http://www.magix.com/es/asistencia-tecnica/asistencia-tecnica/

https://support2.magix.com/customer/index.php

Un saludo

Hola
Si no me equivoco me están cobrando por hacer una consulta por un software que he comprado en FEBRERO 2017 y hasta ahora no funciona. El link me lleva a un lugar donde se presenta el siguiente mensaje.

Por favor, introduzca el código de su bono de apoyo.
Lamentablemente el último producto que ha registrado es demasiado antiguo, para poder contactar con la asistencia técnica usted requiere adquirir un vale de soporte técnico.
Usted puede comprar un vale de soporte técnico en nuestra tienda Online.
Vale de asistencia técnica. :
Por favor introduce el código en la forma XXXXX-YYYYY.

¿ qué significa el producto que ha registrado es demasiado antiguo ?  ¿ debo comprar un vale ?

Saludos

Prueba desde aquí

http://www.magix.com/int/support/customer-service/

Hola,

Tengo web designer desde hace una par de ediciones, con la versión 11 Premium hice una página y ahora con la versión actual MAGIX Web Designer Premium 15.1.0.53605  DL x64 May  4 2018, me dá errores con la renderización y publicación de la pagina web, o actualización,

error de magix web designer premium, "error al configurar el mapa de bits para la renderización. Es posible que el mapa de bits sea demasiado grande", esto me lo hace con el mismo preoyecto sin ningún cambio que podía publicar el el Designer Premium 11

Ahora no puedo hacer absolutamente nada

Gracias por la ayuda

Hola, no devería de pasar nada, prueba esto

primero tienes que hacer una copia de seguridad de tu proyecto, luego borra tu web del servidor y vuelve a exportar y publicar, recuerda pulsar f5 o actualizar la pagina para ver los cambios, un saludo