Hola,

Siempre es bueno especificar en detalle las incidencias, de los contrario es muy difícil lograr entender donde puede estar el problema, mientras mas detallada sea la explicación de un problema mas alta será la probabilidad de dar con el problema especifico.

1. Que programas exactamente usas?

2. Has formateado el PC o el problema ha surgido de repente?

3. Ha funcionado el programa anteriormente si problemas?

4. Que formatos de vídeo usas?

5. Aparece algún mensaje de error?