Imposible de grabar con magix video deluxe 17 premium (windows 8)

moveanddance escrito el 30.01.PM a las 20:44 horas

Hola,
He hecho toda la edición de mi video y he codificado todo pero ahora me pone el mensaje siguiente..
(no puedo grabar)

Contacta con la magix asistencia técnica.La versión del programa requiere la version 6.1.124 de DLLAV32.DLL o superior.

Por favor, carga la actualización de las rutinasde grabación desde el area de descarga de soporte.


Bueno parece sencillo, pero me he registrado y para contactar con el soporte tecnica hay que registrar el producto.. cuando registro el producto me pone el mensaje que este producto ya esta registrado. ( puede que lo he registrado con otra direción de mail pero esta dirección ya no la tengo!!!)

Gracias por vuestra ayuda

Comentarios

Plissken escrito el 30.01.PM a las 21:59 horas

Hola. No hace falta que te pongas en contacto con soporte. Solo tienes que ir a la pestaña de descargas y elegir herramientas / bourn routines. Descarga la más actuales y ya está.

Saludos.

moveanddance escrito el 30.01.PM a las 23:46 horas

No ha funcionado :(
Lo he descargado y no me ha ido bien..
Dice que no detecta grabadora! 

Plissken escrito el 31.01.AM a las 09:40 horas

Hola moveanddance, tu programa no se encuentra en la lista de compatibilidad con Windows 8. Ese es el problema.

http://www.magix.com/es/asistencia-tecnica/windows-8/

Se que otros clientes han podido beneficiarse de descuentos importantes al adquirir versiones compatibles. Quizás te interese esa opción.

Aquí te dejo un hilo que hablaba de ese tema:

http://www.magix.info/es/como-utilizar-video-deluxe-16-plus-con-windows-8.knowledge.1034186.html

Saludos.